Preguntas Frecuentes
Última actualización: 05/05/2026 ¿A dónde realizan envíos? AliabInteriorDesign realiza envíos a direcciones en España donde el servicio de envío esté disponible durante el proceso de pago. Si su dirección se encuentra fuera de la península o de las Islas Baleares, o si el proceso de compra no confirma la entrega en su dirección, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? Los gastos de envío son de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@aliabinteriordesign.com a la mayor brevedad posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con rapidez. Una vez realizado el envío, es posible que ya no sea factible cancelar el pedido; no obstante, usted aún puede ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política de devoluciones, si corresponde.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras en línea realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento suele ser de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
¿En qué consiste la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días,
AliabInteriorDesign ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solicitadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento deberán cumplir con las condiciones comerciales de devolución establecidas en la sección «Política de devoluciones y reembolsos».
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o de devoluciones por motivos ajenos a la calidad del producto, el cliente es, por lo general, responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que
se acuerde lo contrario con AliabInteriorDesign o que la legislación aplicable exija lo contrario. En el caso de reclamaciones válidas relativas a artículos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos,
AliabInteriorDesign cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando sea necesario.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, se le reembolsará el coste inicial del envío estándar abonado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de envío más costosa, solo se reembolsará el costo del envío estándar más económico.
En el caso de devoluciones comerciales por motivos ajenos a la calidad, una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley exija lo contrario o se haya acordado expresamente. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso? Por favor, póngase en contacto con info@aliabinteriordesign.com indicando su número de pedido, adjuntando fotografías y una descripción del problema. Le rogamos que notifique cualquier incidencia visible en el momento de la entrega a la mayor brevedad posible —preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción— para que podamos resolverla con rapidez. Esto no limita sus derechos legales en caso de productos defectuosos o no conformes. ¿Qué métodos de pago aceptan? AliabInteriorDesign acepta actualmente Visa y Mastercard. Es posible que aparezcan otros métodos de pago durante el proceso de finalización de la compra, siempre que estén disponibles. ¿Están incluidos los impuestos? Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo, de acuerdo con la legislación española vigente.
¿Cómo puedo contactar con
AliabInteriorDesign?
Puede contactar con
AliabInteriorDesign por teléfono o por correo electrónico, utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.
Contáctenos
Nombre de la tienda:AliabInteriorDesign
Teléfono: +34 616 67 09 75
Correo electrónico: info@aliabinteriordesign.com
Dirección: La Loma de Guadalmina Baja, 29678 San Pedro de Alcántara, España
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (Hora de Europa Central, CET)